Planificación de redes – Definición, Beneficios, Métodos, reglas y elaboración
La planificación de redes es una técnica utilizada por un gerente para planificar, programar y supervisar las actividades de trabajo de un proyecto mediante el uso de un enfoque o análisis de tiempo y costo que se representa en forma de símbolos y diagramas. Definición de planificación de redes Las siguientes son definiciones […]
Gestión de relaciones públicas – Objetivos, funciones, deberes y alcances
La gestión de relaciones públicas es una función de gestión en el desarrollo de la relación entre la organización y el público (sociedad) con el objetivo de fomentar una relación de cooperación recíproca en el interés común para lograr un buen reconocimiento del público. ¿Qué es la gestión de relaciones públicas? La gestión […]
Clima Organizacional – Definición, Dimensiones y Medición
El clima organizacional es el estado, condición y características del ambiente de trabajo que caracteriza a una organización que se forma a partir de las actitudes, comportamiento y personalidad de todos los miembros de la organización. El clima organizacional es un concepto que describe la atmósfera interna del ambiente organizacional que sienten sus integrantes durante […]
Medición del desempeño – Definición, objetivos, términos, modelos y proceso
El desempeño es el nivel de logro o resultados reales de una persona que se calcula periódicamente tanto en calidad como en cantidad con base en metas, estándares y criterios predeterminados como resultado de la autoridad y responsabilidad de un puesto en una empresa u organización. ¿Qué es el desempeño? El desempeño es […]
Intercambio de conocimientos – Definición, dimensiones, gestión y herramientas
El intercambio de conocimientos es un método o actividad en la gestión del conocimiento que se utiliza para proporcionar y difundir conocimientos, ideas, experiencias o habilidades de una persona, departamento, organización, agencia o empresa para crear una necesidad básica de cooperación. El intercambio de conocimientos es parte de la gestión del conocimiento para crear ideas […]
Planificación agregada – Objetivos, pasos, estrategias y métodos
La planificación agregada es un enfoque y un proceso para determinar la planificación de la producción a mediano plazo, que es el vínculo entre la planificación a corto y largo plazo (3 meses a 1 año), que incluye el desarrollo, análisis y mantenimiento de planes para las ventas totales, producción total , inventario objetivo y […]
Estilos de liderazgo – Definición, teoría, indicadores y tipos
Los estilos de liderazgo son una cierta forma, patrón y habilidad utilizada por un líder en el comportamiento, la comunicación y la interacción para influir, dirigir, alentar y controlar a otras personas o subordinados con el fin de hacer un trabajo para lograr una meta. ¿Qué son estilos de liderazgo? Cada líder tiene […]
Control de calidad – Definición, objetivos, factores, medidas, herramientas e implementación
El control de calidad es un sistema de actividades realizadas para garantizar un cierto nivel o estándar de calidad de acuerdo con las especificaciones planificadas a partir de la calidad de los materiales, la calidad del proceso de producción, la calidad del procesamiento de productos semielaborados y productos terminados hasta la entrega, estándares que hacer […]
Capacidad de respuesta – Definición, Indicadores, Principios y Estrategias
La capacidad de respuesta es la capacidad de una institución u organización para reconocer las necesidades de la comunidad, desarrollar agendas y prioridades de servicio y desarrollar varios programas de servicio nuevos de acuerdo con los nuevos conocimientos y demandas relacionadas con el tiempo, el acceso y la comunicación. ¿ Qué es capacidad de […]
Servicio al Cliente – Definición, Aspectos, Características, Indicadores y Beneficios
El servicio al cliente es una acción, hecho o actividad de una persona u organización en un esfuerzo por satisfacer las necesidades o deseos del cliente que se lleva a cabo a través de una buena interacción y comunicación con los clientes, compañeros de trabajo y también líderes para cumplir con las expectativas, la satisfacción […]
Selección de empleados – Definición, Objetivos, Aspectos, Criterios y Pasos
La selección de empleados es un proceso de selección y determinación de solicitantes de empleo que consta de varios pasos específicos para los puestos disponibles con el objetivo de reducir el número de solicitantes que se netean para que cumplan con los criterios determinados por la agencia o empresa. ¿Qué es la selección de […]
Calidad de la auditoría – Definición, indicadores y medición
La calidad de la auditoría es una característica o descripción de las prácticas de auditoría y los resultados basados en estándares de auditoría y estándares de control de calidad, que son una medida de la implementación de los deberes y responsabilidades de la profesión de un auditor. La calidad de la auditoría se relaciona con […]