La motivación laboral es una fuerza interna que puede despertar, dirigir e influenciar a una persona para que tenga la intensidad y persistencia del comportamiento voluntario en el desempeño de un trabajo. La motivación laboral es un conjunto de fuerza o energía tanto desde dentro como desde fuera del trabajo, a partir de los esfuerzos relacionados con el trabajo, considerando la dirección, la intensidad y la persistencia.
¿Qué es la motivación laboral?
La motivación laboral es un impulso psicológico a alguien que determina la dirección del comportamiento en la organización, el nivel de esfuerzo y el nivel de persistencia en el enfrentamiento de un obstáculo o problema . La motivación laboral es un motor o fuerza impulsora en una persona para querer comportarse y trabajar con diligencia y debida concordancia con los deberes y obligaciones que le han sido encomendados.
Definición de motivación laboral
Las siguientes son definiciones de motivación laboral que se han recopilado desde distintas fuentes:
- La motivación laboral es una fuerza dentro de una persona que influye en la dirección, intensidad y persistencia del comportamiento voluntario de una persona para realizar el trabajo.
- La motivación laboral es un proceso psicológico que suscita, dirige y persiste en la realización de acciones voluntarias dirigidas al logro de metas.
- La motivación laboral es un esfuerzo que puede generar un comportamiento, dirigir un comportamiento y mantener o mantener un comportamiento adecuado al ambiente de trabajo en la organización.
- La motivación laboral es la voluntad de dedicar un alto nivel de esfuerzo hacia las metas de la organización, que está condicionado por la capacidad de estos esfuerzos para satisfacer una necesidad individual.
- La motivación laboral es un conjunto de fuerzas tanto internas como externas a una persona que incita a alguien a iniciar una conducta laboral, según un determinado formato, dirección, intensidad y período de tiempo.
Tipos de motivación laboral
Existen dos tipos de motivación laboral, la explicación de cada uno a continuación:
Motivación positiva
En la motivación positiva el líder motiva (estimula) a los subordinados dando premios a aquellos que sobresalen por encima del estándar de logro, con esta motivación positiva la moral de los subordinados aumentará. Los incentivos otorgados a los empleados por encima del estándar pueden ser en forma de dinero, instalaciones, bienes y otros.
Motivación negativa
En la motivación negativa, el líder motiva castigando a quienes trabajan por debajo de los estándares especificados. Con la motivación negativa, la moral de los subordinados a corto plazo aumentará porque tienen miedo de ser castigados, pero a largo plazo puede tener consecuencias negativas.
Existen tres clases de motivación laboral:
- Material de incentivo
La herramienta motivacional proporcionada es en forma de dinero o bienes que tienen valor de mercado, proporcionando así necesidades económicas. Por ejemplo: vehículos, casas y otros.
- Incentivos no materiales
Las herramientas de motivación proporcionadas son en forma de bienes/objetos invaluables, por lo que solo brindan satisfacción/orgullo espiritual, por ejemplo: medallas, certificados, estrellas de servicio y otros.
- Una combinación de incentivos materiales y no materiales
Las herramientas de motivación proporcionadas son materiales (dinero o bienes) e inmateriales (medallas y certificados) para satisfacer las necesidades económicas y la satisfacción/orgullo espiritual.
Características de la motivación laboral
Existen algunas características principales que impulsan la motivación laboral de los empleados, son las siguientes:
- Hay disciplina por parte de los empleados
Es decir, la actitud o comportamiento de los empleados para realizar actividades laborales de acuerdo a ciertos patrones, decisiones y normas que han sido determinadas y acordadas tanto por escrito como verbalmente, y están dispuestas a aceptar sanciones si violan los deberes y la autoridad otorgada.
- Alta imaginación y poder de combinación
Significa hacer que los resultados del trabajo y las combinaciones de ideas o descripciones se organicen de manera más completa o por iniciativa propia, en lugar de ser imitados y constructivos para formar un resultado o producto que sustente un trabajo de mejor calidad.
- Autoconfianza
El sentimiento de autoconfianza se refiere a la percepción que tienen los empleados de sus propias capacidades. La capacidad de pensar positivamente ante los hechos que acontecen y ser responsable de las decisiones que se puedan tomar y sus consecuencias, para de esta manera poder solucionar los problemas que se presenten con serenidad y responsabilidad.
- Resistencia a la presión
La reacción del empleado ante una experiencia emocional desagradable que se siente como una amenaza o por un desequilibrio entre las demandas y deseos que se poseen, y la presión se resuelve de una manera única que es única para cada individuo.
- Responsabilidad en el trabajo
Es una conciencia en los individuos para cumplir con las obligaciones o el trabajo, acompañada de un sentido de coraje para aceptar todos los riesgos, gran iniciativa para enfrentar las dificultades en el trabajo y un gran impulso para terminar lo que debe hacerse.
Además, existen otras características que también influyen de manera representativa en la motivación laboral:
- Deseo: Cuando una persona tiene un deseo, su motivación está impulsada a realizar un trabajo con el fin de lograr lo que quiere.
- Necesidades: Alguien tiene una alta motivación cuando tiene una necesidad. Cuando alguien necesita algo, por ejemplo salario, compensación, el trabajador estará motivado para hacer bien su trabajo.
- Una sensación de seguridad: En muchas oportunidades alguien intenta hacer algo motivado por el miedo, no por las ganas, cuando una persona no es segura de lo que hace, surgen este tipo de razones motivacionales, mientras que si una persona se siente segura de lo que hace no siente no sentirá esto.
Principios de la motivación laboral
Los principios de la motivación laboral consisten en los principios de inclusión, comunicación, reconocimiento, autoridad delegada y atención mutua. La explicación de los principios de la motivación laboral es la siguiente:
Principio de inclusión
El principio de inclusión significa invitar a los subordinados a participar y darles la oportunidad de presentar ideas y recomendaciones en el proceso de toma de decisiones. De esta manera, los subordinados se sienten en parte responsables de lograr los objetivos de la empresa para que la moral y la moral aumenten.
Principio de comunicación
El principio de comunicación significa informar claramente sobre los objetivos a alcanzar, cómo hacerlo y los obstáculos a enfrentar. Con el principio de comunicación, aumentará la motivación laboral de los subordinados, porque cuanto más sabe alguien sobre un problema, mayor es su interés y atención.
Si un líder hiciera un verdadero esfuerzo por mantener informados a sus subordinados, diría: «Creo que eres importante, quiero asegurarme de que sepas lo que está pasando». De esta forma, los subordinados se sentirán valorados y trabajarán más duro.
Principio de reconocimiento
El principio de reconocimiento significa dar una apreciación y un reconocimiento adecuados y justos a los subordinados por sus logros laborales. Los subordinados trabajarán más duro y con mayor diligencia si reciben reconocimiento y satisfacción continuos por sus esfuerzos. Al dar reconocimiento/elogio a los subordinados, se debe explicar que él merece el premio, por el desempeño del trabajo o servicios que ha brindado. El reconocimiento y la alabanza deben darse sinceramente en público para que la satisfacción sea aún mayor.
Principio de autoridad delegada
El principio de autoridad delegada consiste en delegar parte de la autoridad y la libertad de los empleados para tomar decisiones y ser creativos y llevar a cabo las funciones de los superiores o gerentes. En esta delegación, el gerente debe convencer a los subordinados de que los empleados son capaces y confiables para completar las tareas correctamente. Por ejemplo, diciendo:
«Este es un trabajo, puedes decidir cómo hacerlo» . Con esta acción el gerente deja en claro que el subordinado es capaz e importante. Este principio motivará la moral/deseo de trabajar de los subordinados para que cuanto mayor sea el entusiasmo.
Principio de atención mutua
El principio de atención mutua o recíproca es motivar a los subordinados expresando los deseos o expectativas de la empresa además de tratar de satisfacer las necesidades esperadas de los subordinados por parte de la empresa. Por ejemplo, los gerentes les piden a los empleados que mejoren su desempeño laboral para que la empresa obtenga más ganancias. Si aumenta el beneficio, aumentará su remuneración. Por lo tanto, existe una preocupación mutua por cumplir los deseos de todas las partes. Con este principio de motivación, se espera que aumente el rendimiento de los empleados.
¿Cómo generar motivación laboral?
Existen tres factores principales que impulsan la motivación laboral, son los siguientes:
Energizar
Energizar es lo que hacen los líderes cuando dan el ejemplo correcto, comunican claramente y desafían de la manera correcta. Esto se hace ejemplificando, comunicando y desafiando:
- Ejemplificar: Es motivar al empezar a dar un buen ejemplo.
- Comunicar: Es fundamental para el liderazgo, incluida la forma en que los líderes hablan, escuchan y aprenden, es decir, el propio estilo de liderazgo.
- Desafiar: Es un reto que le gusta a la gente. Los líderes pueden lograr metas porque conectan las metas con el cumplimiento de los deseos.
Alentar
Alentar es lo que hacen los líderes para apoyar el proceso de motivación a través del empoderamiento, el entrenamiento y las recompensas. Alentar se hace empoderando, entrenando y reconociendo:
- Empoderar: Es un proceso por el cual las personas aceptan la responsabilidad y se les da autoridad para hacer su trabajo.
- Entrenar (coaching): Es una oportunidad para que los líderes conozcan a sus subordinados a nivel personal y muestren cómo pueden ayudar a los empleados a lograr objetivos personales y organizacionales.
- Reconocer: La razón más poderosa por la que la gente trabaja, además de la necesidad de ingresos.
Exhortar
Exhortar es cómo los líderes crean experiencias basadas en el sacrificio y la inspiración que preparan la base sobre la cual prospera la motivación. La exhortación se hace a través del sacrificio y la inspiración.
- Sacrificar: Es una verdadera medida de servicio al colocar las necesidades de los demás por encima de las nuestras.
- Inspirar: es un derivado de la motivación, cuando la motivación viene desde dentro, entonces su forma es la auto inspiración.
Formas de motivación laboral
En general, las formas de motivación que suelen adoptar las empresas incluyen cuatro elementos principales: La compensación en forma de dinero, dirección y control, aplicación de patrones de trabajo efectivos y bienestar laboral. La explicación de cada uno es la siguiente:
Compensación en forma de dinero.
Una forma que se da con mayor frecuencia a los trabajadores es en forma de compensación económica. La compensación que se da a los trabajadores suele ser en forma de dinero. La compensación como fuerza motivadora siempre tiene una buena reputación o nombre, y con razón. Aunque no es del todo cierto que todo el mundo hará cualquier cosa para aumentar sus ingresos. Sin embargo, a lo largo de las décadas ha sido evidente que casi cualquier persona hará cualquier cosa para evitar que otra persona se apodere de su fuente de ingresos.
Dirección y control
Dirección significa determinar lo que deben hacer o no hacer. Mientras que controlar significa determinar que la fuerza de trabajo debe hacer las cosas que se le han instruido. En realidad, estas dos cosas como estimulantes han sido desarrolladas y adoptadas por varias empresas durante siglos. Hasta ahora, los gerentes todavía lo utilizan para motivar a la fuerza laboral.
La función de dirección incluye varios procesos operativos estándar, directrices y manuales. La función de control incluye la evaluación del desempeño, la inspección de calidad y la medición de los resultados del trabajo.
Aplicación de patrones de trabajo efectivos
En general, las reacciones del aburrimiento del trabajo dificultarán la productividad laboral. Debido a que la gerencia se da cuenta de que el problema tiene sus raíces en la forma en que se organiza el trabajo, se debe entonces responder con varias técnicas, algunas de las cuales pueden ser efectivas y otras no tanto. Estas técnicas incluyen:
- Trabajo enriquecedor: Se refiere al ajuste de las demandas del trabajo con proporcionalidad a la capacidad de la mano de obra.
- Gestión participativa: Es el uso de diversas formas para involucrar a los trabajadores en la toma de decisiones que afectan su trabajo.
- Aprovechamiento del tiempo libre: Desviar la atención de los trabajadores del trabajo pesado a los instrumentos de ocio (herramientas) para descansar u otros medios más fantásticos.
Bienestar laboral
El bienestar laboral se puede definir como una acción tomada intencionalmente por la gerencia para influir en las actitudes o sentimientos de la fuerza laboral. En otras palabras, es el esfuerzo por hacer feliz a la fuerza de trabajo. Una fuerza laboral infeliz es libre de formar sindicatos, para lo cual la gerencia debe negociar formalmente y esto traerá problemas y división de posiciones, por lo que es más fácil invertir en motivar la felicidad de los empleados que enfrentarse a problemas innecesarios y que si podrían afectar en gran manera el clima de la organización.
Por lo tanto la dirección laboral debe ser consciente y esforzarse seriamente por estimular y mantener esta actitud positiva en todas las actividades de la empresa y en mantener un ambiente laboral agradable y propicio para cumplir con las labores demandadas.