Gestión de Bibliotecas – Definición, Funciones, Gestión y Servicios
La gestión bibliotecaria o gestión de bibliotecas es un proceso y un esfuerzo para lograr los objetivos de la biblioteca mediante la gestión y utilización de los recursos de la biblioteca en forma de personas, fondos, equipos y colecciones de la biblioteca para que puedan producir sus respectivos trabajos, funciones, roles y experiencia. La biblioteca […]
Estructura del mercado – Definición, fundamentos, elementos y formas
La estructura del mercado es una variable que muestra las características y condiciones de un mercado, como el número de compradores y vendedores, el estado del producto, el estado de conocimiento de los vendedores y compradores y el estado de los obstáculos del mercado. La estructura del mercado está relacionada con el número y tamaño […]
Utilización del tiempo libre
El tiempo libre es el tiempo que se deja y no se utiliza para trabajar, ganarse la vida, cumplir obligaciones y mantener la vida, que puede llenarse con diversas actividades con el propósito de complacerse a uno mismo. Utilización del tiempo libre El tiempo libre es un tiempo que se utiliza libremente y está […]
Modelo de aprendizaje por indagación
El modelo de aprendizaje por indagación es un enfoque de los métodos de aprendizaje que enfatiza el proceso de pensamiento analítico para buscar y encontrar la respuesta al problema en cuestión. A través del modelo de aprendizaje por indagación, se espera que los estudiantes o aprendices realicen sus propios experimentos para encontrar e investigar de […]
Desarrollo de Productos – Definición, Objetivos, Estrategias y Etapas
El desarrollo de productos es una estrategia y un proceso que llevan a cabo las empresas para desarrollar productos, mejorar productos antiguos o expandir los usos de productos a segmentos de mercado existentes con el supuesto de que los clientes quieren elementos nuevos sobre el producto. ¿Qué es el desarrollo de productos? El […]
Gestión de aula – Definición, objetivos y principios
La gestión de aula son las disposiciones y los procedimientos necesarios para crear y mantener un entorno en el que se produzcan las actividades de aprendizaje y enseñanza. La gestión de aula también puede interpretarse como un conjunto de comportamientos y actividades del profesor dirigidos a atraer un comportamiento de los alumnos razonable, coherente y […]
Servicio al Cliente – Definición, Aspectos, Características, Indicadores y Beneficios
El servicio al cliente es una acción, hecho o actividad de una persona u organización en un esfuerzo por satisfacer las necesidades o deseos del cliente que se lleva a cabo a través de una buena interacción y comunicación con los clientes, compañeros de trabajo y también líderes para cumplir con las expectativas, la satisfacción […]
Lealtad del cliente – Definición, características, tipos, niveles e indicadores
La lealtad del cliente o lealtad del consumidor es una respuesta o actitud del cliente en forma de compromiso, apego y lealtad a una marca, tienda, fabricante, servicio u otra entidad durante un cierto período de tiempo que se caracteriza por compras repetidas o uso constante en situaciones donde hay muchas opciones de productos o […]
La comunicación intrapersonal – Significado, proceso y factores influyentes
La comunicación intrapersonal es la comunicación que se produce dentro de uno mismo y con uno mismo, es hablarse a uno mismo, dar significado (intelectual y emocional) al entorno, pensar en un problema, considerar y tomar decisiones, etc. Toda comunicación es en cierta medida comunicación intrapersonal, es decir, toda comunicación que es siempre objeto de […]
Definición, tipos, indicadores y factores que afectan el estilo de vida
El estilo de vida es una descripción del comportamiento, los patrones y las formas de vida que muestran cómo son las actividades, los intereses de una persona y lo que piensan sobre sí mismos para distinguir su estado de otras personas y del medio ambiente a través de los símbolos sociales que los identifica. […]
Percepción – Definición, proceso, tipos y factores que la afectan
La percepción es un proceso cognitivo experimentado por cada individuo en la selección, organización e interpretación de entradas de información y sensaciones recibidas a través de los sentidos, la vista, el oído, el olfato, el gusto, el tacto y la apreciación para producir una imagen significativa del mundo. ¿Qué es percepción? La percepción […]
Relación calidad-precio – Definición, beneficios, indicadores y medición
La relación calidad precio es un concepto de evaluación del desempeño de una organización del sector público basado en el nivel de éxito de un programa de trabajo que se refiere a tres elementos principales, la rentabilidad, la eficiencia y la eficacia. A través del concepto de valor por dinero, proporciona información en forma de […]